Conditions générales de vente hotels - HOTELS & PREFERENCE – Chateaux et Hotels de charme

Les dispositions qui suivent établissent les conditions générales de vente auxquelles est soumis HOTELS & PREFERENCE.

Conditions de réservation

Les conditions de garanties (versement d’arrhes, numéro de votre carte de crédit…) vous seront communiquées directement par les établissements ou par notre centrale. Les conditions d’annulation ou de modification de séjour vous seront précisées lors de votre réservation.

Tarifs

Les tarifs sont non contractuels, donnés à titre indicatif et susceptibles de modification sans préavis. Ils sont variables selon le type de chambre, la période de l’année et les taux de change en vigueur.

Responsabilité

L'ensemble des informations accessibles via ce site sont fournies en l'état. HOTELS & PREFERENCE ne donne aucune garantie, explicite ou implicite, et n'assume aucune responsabilité relative à l'utilisation de ces informations. Il n’est responsable ni de l'exactitude, ni des erreurs, ni des omissions contenues sur ce site. L'utilisateur est seul responsable de l'utilisation de telles informations. HOTELS & PREFERENCE se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes informations notamment en actualisant ce site. Il ne pourra être responsable pour quelque dommage que ce soit tant direct qu'indirect, résultant d'une information contenue sur ce site. HOTELS & PREFERENCE et ses hôtels membres déclinent toute responsabilité quant à la restriction, au changement ou à l'annulation des chambres du fait d'évènements de force majeure qui surviendraient indépendamment de leur volonté comme les incendies, les activités terroristes, les grèves, les intempéries et les maladies. L'utilisateur s'engage à ne transmettre sur ce site aucune information pouvant entraîner une responsabilité civile ou pénale et s'engage à ce titre à ne pas divulguer via ce site des informations illégales, contraires à l'ordre public ou diffamatoires.

Absence d'un droit de rétractation

Les dispositions légales relatives à la vente à distance prévues dans le code de la consommation prévoient que le droit de rétractation n'est pas applicable aux prestations touristiques (article L.121-20-4 du code de la consommation). Vous ne bénéficierez donc d'aucun droit de rétractation pour l'achat d'un produit sur le site.

Service client

Toute demande d'informations et de précisions, doit être adressée à HOTELS & PREFERENCE par téléphone au +33 (0)1 78 94 90 40, du lundi au vendredi, de 9h00 à 19h00, hors jours fériés, ou par l'intermédiaire de notre Site Internet www.hotelspreference.com en se reportant à la rubrique " Contactez-nous", ou par courrier, à l'adresse suivante 9 rue des Grands-Champs, 75020 Paris, France.